O combinado entre a sua agência e a vagar

A vagar é um sistema para agências de viagem: monta propostas e roteiros com a marca da agência, guarda o cadastro dos clientes dela, organiza o funil de vendas e lembra quem chamar de volta. O texto das propostas e dos roteiros é gerado por inteligência artificial a partir do que a agência informa.

A vagar não vende viagens, não emite bilhetes, não faz reservas e não intermedeia pagamentos entre a agência e os clientes dela. O que a agência vende, cobra e entrega é responsabilidade da agência.

A conta é da pessoa jurídica (CNPJ válido) e tem um dono, que pode convidar a equipe. O acesso é por link enviado ao e-mail; quem tem acesso ao e-mail tem acesso à conta. Cuide do e-mail como cuidaria de uma senha.

Uma pessoa, um CNPJ, uma conta. Cadastros repetidos para renovar o teste grátis são bloqueados.

O teste grátis inclui uma quantidade limitada de propostas e roteiros, sem prazo. Para publicar roteiros sem limite, a agência assina o plano mensal ou o anual. Os valores estão na página inicial e no painel; cupons e condições de lançamento valem pelo período indicado no cupom.

A cobrança é feita pelo Stripe, no cartão cadastrado, de forma recorrente. O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento pelo painel; vale até o fim do período já pago. O plano anual é pago de uma vez e não é reembolsado proporcionalmente, salvo nos 7 dias após a contratação, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Se o pagamento falhar, a conta continua aberta para consulta e edição, mas a publicação de roteiros novos fica suspensa até o cartão ser atualizado.

Quando a agência cadastra um cliente na vagar (nome, WhatsApp, e-mail, cidade, aniversário, preferências, observações), a agência é a controladora desses dados e a vagar é a operadora, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018). Em português: os dados são da agência, e a vagar só os guarda e processa para prestar o serviço.

Isso significa que a agência garante que tem base legal para cadastrar cada cliente (em geral, a execução do contrato de viagem) e que, ao marcar "aceita receber ofertas", obteve o consentimento da pessoa para receber mensagens comerciais. As mensagens de recontato e de oferta são disparadas pela própria agência, do WhatsApp dela; a vagar apenas prepara o texto.

A vagar usa os dados dos clientes da agência exclusivamente para o serviço contratado: montar propostas e roteiros, enviar o plano do dia ao viajante que ativou o WhatsApp, e mostrar o histórico e os lembretes no painel da agência. Nunca usa esses dados para marketing próprio, nunca cruza dados entre agências e nunca os vende.

A agência pode editar e excluir qualquer cliente pelo painel. Ao encerrar a conta, os dados dos clientes são apagados em até 30 dias, salvo o que a lei obrigue a guardar (registros de pagamento).

O viajante recebe a proposta e o roteiro por um link. Se ele ativar o plano do dia por WhatsApp, a vagar envia as mensagens do número da vagar, com a marca da agência, apenas durante a viagem, e o viajante pode parar quando quiser respondendo à mensagem. A agência não deve ativar o WhatsApp em nome do viajante.

Propostas e roteiros são escritos por inteligência artificial a partir do que a agência informa. A vagar valida lugares com fontes externas e revisa datas e trajetos, mas a agência revisa antes de enviar ao cliente: horários, preços, o que está ou não incluso e qualquer informação contratual são responsabilidade da agência. A vagar não responde por prejuízo causado por informação de roteiro não conferida.

O conteúdo gerado pertence à agência. A vagar pode usar dados agregados e anônimos (quantidade de roteiros, destinos mais pedidos) para melhorar o serviço.

Existem tetos diários de geração para evitar abuso e manter o custo de todo mundo baixo. Não é permitido: usar a vagar para enviar spam, cadastrar pessoas sem base legal, revender o acesso, tentar acessar dados de outra agência, ou automatizar o uso sem combinar antes. Contas que descumprirem isto podem ser suspensas, com aviso por e-mail.

A vagar é oferecida como está, com o cuidado que se espera de um serviço profissional, mas sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Mantemos backup diário do banco de dados. Em caso de falha, o compromisso é restaurar o serviço e os dados o mais rápido possível.

A responsabilidade da vagar por qualquer prejuízo fica limitada ao valor pago pela agência nos 12 meses anteriores ao fato.

Estes termos podem mudar. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail com 15 dias de antecedência; continuar usando a vagar depois disso é concordar com a versão nova. Dúvidas, pedidos sobre dados ou qualquer problema: contato@vagarei.com.

Fica eleito o foro da comarca de Canoas, RS. Última revisão: setembro de 2026.